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谈客户，是一项很艰巨的任务，谈成了，皆大欢喜；到后面却谈不成的，之前的努力就都付诸流水了。为什么说谈客户艰巨，因为对于油漆代理来说，客户的心理是难以捉摸的，今天可能对您敷衍了事，明天可能就对您热情无比，后天又可能对您冷若冰霜，比“六月的天”还要难猜。所以，油漆代理对客户，要做到“胆大、心细、脸皮厚”，通过神情、言行等分析他们的心理，解读他们真正的需求，并以此为依据解决他们的问题。
对以下两种客户回答，我们一起来分析分析为什么客户会谈不成？而油漆代理又该怎么做？
一、客户：这个产品我没有什么兴趣。
结果没过几天，这个客户在另外一家油漆代理店买了同一个品牌的产品，原因是该店的销售顾问多给他打了几次电话，产品、服务等方方面面讲解得更详细。
因此，不要因为客户的一次拒绝就放弃，多打几次电话，客户也许会被您的坚持和诚意感动，怎么说也是一种机会。
二、客户：你的介绍很详细，服务态度也很好，有机会我会优先考虑。
结果就是客户与另外一家油漆代理店谈成了，服务态度没有自己的好，却是由其比较强势的销售顾问定下来的。
因此，与客户谈生意，关键时候需要逼逼单，要大胆一点，并且防止客户逃走。而不是客户说什么就是什么，这样子客户跑了也追不回来。