一、销售是一门心理学,油漆代理必须要了解自己并且掌握顾客的心理。
1.顾客要的不是便宜,是感到自己占了便宜。
2.不要跟顾客争论价格,而是跟他们讨论价值。
3.没有不对的顾客,只有不好的服务。
4.自己卖什么不重要,重要的是要怎么卖。
5.没有最好的产品,只有最合适的产品。
6.没有卖不出的货,只有卖不出货的人。
7.成功不是靠运气,而是因为有方法、有策略。
二、销售是一门艺术,油漆代理表演自己才能与知识的“艺术舞台”!
顾客问:你们和某某企业比较有什么优势?
如果您滔滔不绝,就会掉进“陷阱”!
聪明的您应该反问:您这样问,肯定是了解过某某的产品,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?
顾客回答完毕,然后您方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外......
这也是说话的艺术,结合销售,极富创造性,短短几句话,体现出油漆代理综合市场学、心理学、口才学、表演学等的知识深度,还有人觉得销售是一种肤浅的工作吗?
三、销售中的秘密,油漆代理要懂得挖掘出销售方面常被忽略的细节。
1.销路最好的产品可以试着放在店的最里面:让顾客多逛会。
2.相互关联的、配套的产品要摆在一起:激发顾客的需求,让他们消费多一点。
3.店面门口不要太空荡:在保持行走畅通的前提下,可以摆放广告牌、产品等,充分发挥免费广告宣传的作用。
4.其他的一些秘密、细节还需要油漆代理慢慢去发现、挖掘,能用的都应该用上,要做好销售,这些都值得注意。