真正好的销售,应该用对方的语言来表达自己的主张,从对方的角度设身处地考虑,将对方的情境、需求摆在首位,而在这个过程中,注意不要把自己的观点强加于人,更不是给对方洗脑,而是让对方看到真实的东西,然后自己做出决定。从这个意义上来说,油漆代理必须先弄清楚自己的立场与目标,对客户才有交待,这也是做好销售的重要前提。
1、明确自己的销售立场
油漆代理要做好销售,就先要把握好角色,进退有据,自在从容,掌握好立场弄清楚“我是谁”,“我要什么”,“我有什么”这三个问题。这样才不会总是纠结一些不必要的事情,而纠结,不是源自角色错位,而是定错了目标,搞错了立场,或者错估了手中的资源。
2、找出能让客户说服自己的理由
销售,是油漆代理向客户销售自己产品的过程,从另一个角度看也是客户自己说服自己的过程,而做销售的时候,职责是给对方一个理由,一个不能拒绝的理由。这个理由也是双方的共同目标,好目标应该是可以说得出口的,对双方都有益的,创造双方沟通氛围的理由。