涂料加盟要想留住客户,需要有一个能说会道的销售员。一般,顾客来到店里,听到的无非是“您好,欢迎光临!”“有什么可以帮到您的?”“您需要什么吗?”“喜欢的话,可以看一看!”这样的开场白很常见,而顾客的一句“哦,我就随便看看!”基本上就终结了销售员接下来的话。所以,一句好的开场白才是把顾客留下的首要条件!
什么样的开场白才是好的?才能留住顾客?简单举个例子:“您好,欢迎光临!”,其实这个开场白还能说得更好、更全面,比如,“您好,欢迎光临箭牌水漆!”将涂料加盟的品牌说出来,因为有些顾客逛着逛着就进到店里,可能也没有特别留意店名、品牌名等,只是进来看看,这时销售员就应该抓住机会告诉顾客,您家的店经营的是什么品牌!否则,有些顾客离开店里后,都不知道进的店是什么品牌,只知道是卖涂料产品的。
“您好,欢迎光临箭牌水漆!”跟“您好,欢迎光临!”,前一句就是比后一句多了个品牌名,但是所起到的作用是大大不同的,其不同来自于广告的威力,不是利用互联网等电子商务平台、媒体做的才是广告,也不是在涂料加盟店门面挂上大招牌才是广告,或是发宣传单页……当顾客来到店里,在他耳边做一遍广告,“您好,欢迎光临箭牌水漆!”,既对顾客的光临表示欢迎,又能情真意切地告知他“我们是箭牌水漆”,这种广告效果比电视广告、平面广告的效果要强很多倍,能够让顾客感受到我们的诚挚!可能顾客今天不会买,但当他想买的时候,就会想起箭牌水漆。