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大部分人对管理的理解是“管人理事”， 即便他们没有强调这个概念，但在实际的管理工作中还是会强调对于人的管理。若外墙真石漆代理用“管人理事”来理解管理，其实这是一种不正确的看法，容易让管理一直处在“人治”的状态，不管如何学习管理理论与方法，管理行为却是依据对人的判断来进行的。而根本的事实是：管理是“管事”而不是“管人”。
对于外墙真石漆代理来说，问题就出在管理者只关心人的态度和表现，并没有清晰地界定必须要做的事情，以及做事的标准；而对于大多数员工来说，他们并没有得到清晰的指引，应该做什么事情，所以只能凭着兴趣和情绪，或者感情来做，这样的做事方式，一定是无法评定以及无法控制结果的。
而且，事实上人是无法管理的，从人性的角度来看，每个人都希望得到尊重而不是管理，每个人都本能地认为自己有自我约束的能力，尤其是具有自我实现能力的人，更加觉得提供平台给他发挥比任何事情都重要。所以，外墙真石漆代理应该基于这样的认知条件下，充分理解管理应该是面对事情而不是一味坚持管人，这样才能得到好的管理效果。