一、讲解产品滔滔不绝，不能把握重点

      乳胶漆代理与客户的沟通，一上来就把产品卖点从头讲到尾，而且滔滔不绝，得到的客户答复就是考虑考虑。

      其实，客户购买产品往往不是因为产品的所有卖点，而是其中一、两个符合他需求的卖点。因此，乳胶漆代理必须先挖掘出客户的需求，然后根据产品的卖点去满足客户的需求。当然，讲解产品的卖点也是挖掘客户需求的一种方式，但注意不要为了讲解而讲解，要有目的地、有针对性地给客户讲解产品。

      二、被客户问题所困，不能引导客户购买

      在沟通中，客户提出的问题越多，其购买需求就越大，购买意向也就越强烈。但前提是客户对乳胶漆代理提出的是真实问题，而不是刁难或者敷衍。
      若乳胶漆代理从来不考虑客户问题是真是假，只要是问题就全部解答，很容易被客户的问题所困。因此，对于客户的一些问题，代理商应该有意识地考虑其真假以及提问目的，再判断是否解答或者巧妙避开。