对于乳胶漆代理来说,经营和管理是一个永恒的主题,伴随着它从无到有,从弱到强。从本质上讲,二者既相互联系又相互区别。经营要的是效益,图的是赚钱;管理要的是效率,要的是高水平地赚钱。也就是说,经营是以最大效率的实现为目的和对结果的真正负责,而管理则是实现效率的手段。
为什么管理要始终为经营服务?其中含有两个重要的认识:
第一,管理做什么,必须由经营决定;
第二,管理水平不能超越经营水平。
认识一:为什么管理做什么要由经营确定?
乳胶漆代理要知道,“经营”是选择对的事情做;而管理是要把事情做对。逻辑关系非常明显。
比如通常情况下,薄利多销经营,对应规模化和成本管理;一分价钱一分货经营,对应品质和品牌管理;服务化经营对应流程管理;定制化经营对应柔性化管理等。
认识二:为什么管理不能大于经营?
一旦乳胶漆代理的管理能力大于经营能力,那常常意味着亏损。这就是为什么明明管理制度很健全、文化理念很先进、人才很优秀,但就是经营不景气。
如果您的高管团队每一次都是开内部会议,每天看到的都是他的下属,那么您的管理就大过了经营。
那就是杰克·韦尔奇说的:不好的管理者,上午最重要的时间都在开内部会议,下午不重要的时间见客户;好的管理者,上午最重要的时间都在见客户,下午尽量少的时间开内部会议。
从时间的分配上就可以知道,您是经营大,还是管理大。